周梦龙这时候终于跟了上来。他一看见赵凝霜和李飞燕正在选购内衣。笑呵呵地凑了过去,厚颜无耻地说道:“要不要我帮你们选,这方面我可是专家。”
赵凝霜没好气地说道:“难道你常帮女人选内衣?要不然你怎么会是专家?”
这句话把周梦龙问住了,他吐了吐舌头。掩盖道:“我只是感觉而已,哎呀。这里还有位置休息啊。真是太体贴人了,我还是坐一会,累死我了。”
周梦龙心知如果自己再说下去,说不定赵凝霜又会朝其他方面去想。他赶忙转移话题,也不提这茬了,跑到这里专供顾客休息的地方去休息了。
赵凝霜看见周梦龙老老实实地坐在那边,她和李飞燕咬耳朵道:“飞燕,根据你多年刑侦经验看。周梦龙这人是不是有很多女人?”
李飞燕微微愣了愣。心道:“我怎么回答啊。”
她微微一思考,笑道:“凝霜。我看这家伙不好说,谁知道他在国外干什么呢。你也真是的,这都快要结婚了,还想这码事,如果你不相信他,又干嘛嫁给他?”
“是我爸爸喜欢他,又不是我喜欢他。”
赵凝霜把小嘴嘟噜成一团,显得极其委屈道:“人家可没有说过要嫁给他。”
李飞燕呵呵地笑道:“凝霜,我还不了解你的个性吗,如果你不同意,许叔叔会强迫你吗。要我说啊,你也别委屈了。既然想嫁给他,那就相信他,至少相信在他心中你是最重要的。”
赵凝霜听李飞燕这样说,没有委屈抱怨下去,而是转移话题道:“好了,人家不和你这位李警官说了。哼,你也不帮我,白当你是最好的朋友了。”
赵凝霜说着把刚刚拿到手里的胡乱放回去,转身就朝外面走去。李飞燕一见赵凝霜要走,也急忙把手里地内衣放回去,追了上去。
“真是地。”
赵凝霜和李飞燕刚走出专卖区,就听到那名女营业员低声嘀咕着。赵凝霜停下脚步,回头望去,就看见那个营业员正在把她放乱的内衣收拾回去,神情十分地不满。赵凝霜把眉头一皱,她没想到越洋百货还有这种服务,看来越洋百货生意一直不怎么好,这些营业员有很大的责任。赵凝霜不动神色,看了眼那个女营业员,又转身走了。
周梦龙一看赵凝霜这种举动,心知赵凝霜心中有了主意。他笑着站起身来,走到那个女营业员身边,笑嘻嘻地说道:“小妹妹,过完年准备好新工作吧,咳,真可惜,长得白白嫩嫩的,怎么眼睛不好使呢。”
那个女营业员本来就心情不好,听到周梦龙这番话,把小脸一抬,气呼呼地说道:“这位顾客,你说什么呢,一点不文明。”
“我不文明,谁说地,我可是文明人。”
周梦龙故意大声说道,“告诉你,我的老婆很不满意这里地服务,我要投诉。”
“投诉?”
那个女营业员把胸一挺道:“好啊,你投诉我吧,我又没有干什么,是你首先对我调戏。”
说着,她对周围几个专营女式内衣地女营业员说道:“你们给我作证,是这个顾客说话不文明,真是一个臭流氓。”
那周围几个女营业员虽说没说话,但都是用鄙视地目光看着周梦龙。李飞燕看见周梦龙在这里找茬,正想上去阻止周梦龙,却被赵凝霜一把拉住李飞燕的胳膊,暗使了一个眼色,示意李飞燕不要管。她和李飞燕就站在一边,看着周梦龙在那里胡闹。
周梦龙听到这个女营业员这样说。哈哈地笑起来,说道:“小妹妹,我怎么调戏你了。我陪我老婆买内衣,你刚才对我老婆的行为是不是不满?我问你,你是在越洋百货的地方卖东西,你代表的就是越洋百货的形象,我不知道你的不满来自何方。你只是一个营业员。而我们是顾客,对待我们顾客就应该很尊敬,就算我们把你的货架上地衣服都弄乱了,你也有义务摆弄好。这是你地职责,不然就不要干这行。虽然我的话有些过分。但是作为一个女营业员如果连这点最基本地要求都做不到。你就不配干这行。至于对待我的投诉,你竟然要你的同事证明,这不是可笑吗,就算她们证明是我故意找茬,你又打算怎么办呢“你……你是一个无赖,臭流氓。”
那个女营业员被周梦龙说了一番,心里承受不住了。大骂起来。周梦龙一直笑呵呵地。似乎他就是故意这样。
“把你们的值班经理叫过来,我现在要和她谈话。”
周梦龙把手指向旁边地一个女营业员说道:“就是你。你看什么,快叫你们地经理。”
那个女营业员一看周梦龙这架势,似乎想要打架一般,赶忙把头转过去,装作没听见。周梦龙一看这样子,声音更大了,喊道:“怎么没有人吗,难道你们都不知道叫人吗?”
“这位先生,请你注意自己的行为。”
这时一名商场的保安循声过来,他站在周梦龙背后,很有礼貌地说道:“这里是商场,如果你有意见的话,可以和我们地经理投诉。”
周梦龙上下打量这名保安,微笑道:“那你们的经理在哪里,我在这边已经闹了很久了,为什么没看见你们地经理?”
这句话把那名保安问住了,他抱歉道:“先生,请您等一下,我这就去找我们地经理。”
说着,他通过对讲机呼叫大堂经理。周梦龙就站在这里等,大约过了五六分钟,就看见一个肥胖的女人急匆匆地过来了。周梦龙看了一眼赵凝霜,指了指手表道:“反应时间超过二十分钟了。”
赵凝霜微微地点了点头,当那个经理过来后,还没等那个经理说话,就听见周梦龙呵呵笑道:“好了,老婆,该你上场了,我的任务完成了。”
就在众人不解地目光中,赵凝霜走了两步,对着那个女经理威严地说道:“对于这里的工作态度我不满意,尤其对你的工作态度我不满意。我给你一个星期,一个星期后,我希望看见的是不同的服务质量。”
那个经理傻了眼,她不知道这面前的女孩子是谁,竟然用这种口气说话。还没等她反应过来,就看见一名胖男人急匆匆地赶过来。这男人大约年纪四十左右,戴着一副半边眼镜。这男人就是越洋百货公司地副总经理,姓孙。越洋百货地总经理因为把越洋百货经营的不好,已经被免职,在没任命总经理之前,临时有孙副总经理管理越洋百货。这孙副总经理可是见过赵凝霜地,他是通过监控看见赵凝霜在这里,预感要有事情发生,这才急急忙忙地赶过来。
“赵副总,你怎么来了。”
孙副总经理那笑得跟看见亲娘一般灿烂,他紧跑两步,跑到赵凝霜面前,这刚想伸手和赵凝霜握手,周梦龙却挡在他面前。“干什么呢,没看见她老公在面前啊,拉拉扯扯,是不是当我不存在?”
周梦龙这话一说完,赵凝霜伸手狠狠地捏了周梦龙后腰一下,没好气地说道:“让开。”
“让开就让开,我又没干错事。”
周梦龙笑着退到李飞燕身边,小声说道:“飞燕,你看要不要我帮你选一款,我很擅长那方面的。”
李飞燕打心眼里佩服周梦龙,那是不顾场合什么话都敢说,难道就不害怕赵凝霜听出来什么。李飞燕说也不是,打也不是,她只好狠狠地瞪了周梦龙一眼,默不作声了。
赵凝霜根本没空理会周梦龙说了什么,她正对孙副总经理训话道:“孙副总经理。越洋百货的经营状况真令我担心,我作为一名普通的消费者,在这里消费受了气,我想你有必要给我解释一番。”
“赵副总,这个我会彻底查清楚,一定会给你一个满意的答复。”
赵凝霜冷笑道:“这就是我要的答案,真可笑。你这个副总经理竟然不能在第一时间到达现场。避免矛盾激化。”
赵凝霜说着又转向这层楼的区域经理。“而你作为区域经理,竟然在二十分钟之后出现,我不管你当时在哪里,你的迟到导致事情不能在第一时间解决。以至于引起更恶劣地影响。至于其他的营业员,我更不想多说。只是想说目前我对于越洋百货的经营状况很不满意。这里的员工没有想到她们代表的是越洋百货的形象。更深一点,那就代表整个英茂集团的形象。这件事情我不会就这样完地,等集团公司正式上班,我会亲自处理这件事情。现在,我需要你们作出改变,至少在春节这段期间改变,不管我们地顾客态度如何恶劣,你们都必须保持笑容。”
孙副总经理连连点头。那个胖女人更是脸色惨白。不敢抬头看赵凝霜。至于那个和周梦龙起冲突的女营业员更是被吓得不敢说一句话。她没想到事情如此严重,看样子自己会被辞退。她脸色惨白。紧咬嘴唇,忽然到了赵凝霜面前,连声哀求道:“赵副总,我错了,我一定会改,不要开除我。”
赵凝霜冷着脸,看了那个女营业员一眼,冷漠道:“这件事情我不管,那是你们孙副经理的事情。““这件事情我看和这些员工无关。”
周梦龙这时候插嘴道:“什么样的人带出什么样地兵,要我说你们这些营业员都是没有意识到这点,赵副总也没说要开除你,只是想让你改正错误。改了错误,就是好同志吗。”
周梦龙说着一拉赵凝霜胳膊道:“好了,老婆我们走吧。”
周梦龙这是在冷处理,赵凝霜所处的位置让她必须保持那种态度。而周梦龙适时地插嘴,把赵凝霜不能说出口地话说出来。毕竟目前赵凝霜还没正式接管越洋百货,不能贸然对人事进行改革。赵凝霜现在对于周梦龙有了新的认识,她发现周梦龙总是能在最关键时候出面解决问题,仿佛周梦龙能看透她的想法。
赵凝霜本就想以普通的顾客身份看看越洋百货的服务,却没有想到真遇到了营业员态度不好的事情。按照正常反应,顾客会投诉,赵凝霜也很想知道越洋百货管理层遇到这类事情会如何处理。但碍于她的身份和教养,不能吵架,偏偏这个时候周梦龙站出来了,帮她完成了吵架过程。
赵凝霜亲身经历了发生矛盾之后,越洋百货管理层的处理事情地能力,对越洋百货将来改革心中有数。她听见周梦龙这样说,正合她地意思。她也不想继续纠缠下去,毕竟现在还是营业时间,如果让那些顾客看见的话,对越洋百货地影响不好。她点了点头说道:“好了,孙副总经理,这件事情就这样吧,你可以忙去了。”
孙副总经理赶忙点头,对四周围过来的那些营业员道:“大家都回各自的岗位吧,记住赵副总的话,一定要好好对待顾客,不许再发生类似的事情。”
周梦龙对赵凝霜一竖大拇指道:“老婆,真有你的,果然有女强人的风采。”
“别和我贫嘴,不要在这里闹。”
赵凝霜紧绷着脸,她不想被这里的人看见她笑的样子,怎么说她都是英茂集团的副总,在面对自己的下属,一定要竖立权威。
周梦龙笑呵呵道:“嗯,老婆,我知道。”
周梦龙刚说完这句话,忽然眼睛看着赵凝霜背后,有点直眼。赵凝霜看见周梦龙的表情,她疑惑不解地转过身来,就看见有两名女孩子正走过来。其中一名女孩子赵凝霜还有所接触,竟然是周梦龙的女同事赵淑丽。
周梦龙没有想到会在这里遇到赵淑丽和李悦玲,那可爱的李悦玲还好说,但是,赵淑丽可是一个棘手的人物。一想到赵淑丽说要和赵凝霜争夺自己的话,周梦龙脑袋就大了起来。他赶忙转过身去,希望赵淑丽没有看见自己。偏偏这时候听到李悦玲发出一声悦耳的叫声道:“周经理,你怎么在这里?”
周梦龙这脑袋嗡了一声,真是怕什么来什么。现在被人认出来了,他想躲也躲不开,只好转过身来,强挤出笑容道:“啊,好巧啊,你们也在这里。”
“嗯,我陪淑丽姐来买东西。”
李悦玲并没有意识到这时气氛有点紧张,但周梦龙却感觉到了,他已经感觉到赵淑丽和赵凝霜身上散发出一种让他很不安的气息来。
“呀,我肚子疼,我先上趟卫生间,你们先等我一回。”
周梦龙说完这句话,也不等其她人说话,嗖得一下,速度可谓快如闪电,直奔卫生间跑去。周梦龙一口气跑进三楼的男卫生间里,他在卫生间里来回走着,嘴里连连嘟囔道:“这下子可麻烦了,赵淑丽和赵凝霜见面了,我该怎么办才好?”
他了解赵淑丽的个性,这次见了赵凝霜,很有可能当面和赵凝霜提起她和周梦龙之间的关系。而赵凝霜的个性也不是一个肯服软的女孩子,说不定这俩人闹下去,最后不可收拾。这手心是肉、手背也是肉,周梦龙爱赵凝霜,那也疼赵淑丽,这两个女孩子,他谁也舍不得。